Все товары можно обменять или вернуть.

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

Срок возврата или замены товара составляет до 15 дней после получения электронного письма с подтверждением заказа.

ТРЕБОВАНИЯ

Товары, подлежащие обмену или возврату, должны быть в идеальном состоянии, неиспользованными и с оригинальной маркировкой.

ПРОЦЕСС

Чтобы сделать возврат, отправьте нам электронное письмо по адресу: info@marcosvillafruela.es, указав свое имя и причину.
Далее мы свяжемся с вами, чтобы запланировать сбор посылки. Мы попросим вас указать день и диапазон часов, которые работают для вас, чтобы перевозчик приехал, чтобы забрать его. Мы вышлем вам файл .pdf по электронной почте, который вы должны распечатать и вставить на внешней стороне упаковки.

После получения в магазине и проверки его статуса возврат средств будет произведен в течение примерно 3-7 дней, в зависимости от вашего банка. Вы получите сумму тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

СТОИМОСТЬ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА

Стоимость доставки при возврате или обмене составляет 15 евро за посылку и оплачивается покупателем.

MARCOS VILLAFRUELA оставляет за собой право отказать в возврате или обмене:

Сообщено или отправлено после крайнего срока
Одежда, которая находится не в том же состоянии, в котором она была получена.
Те, которые из-за плохой стирки одежды получили повреждения, особенно из шерсти или хлопка.

ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ?

Свяжитесь с нами по электронной почте (info@marcosvillafruela.es), если у вас есть вопросы, связанные с возмещением или возвратом.